Políticas de Reembolso

Prezamos pela satisfação dos nossos clientes, e, por isso, possuímos uma política de reembolso que garante o ressarcimento de valores pagos, reforçando nosso compromisso com o consumidor.

1. Condições para Reembolso

  • O reembolso será realizado somente se forem acatadas as condições descritas na nossa Política de Devoluções e Trocas.

  • O cliente receberá apenas o valor pago pelo produto (o frete não será reembolsado).

  • O produto ou serviço deve estar em perfeitas condições e sem uso. Caso contrário, não será possível realizar o estorno.

2. Formas de Restituição

O reembolso será processado de acordo com o método de pagamento utilizado na compra.

Pagamentos via Cartão de Crédito

  • O estorno poderá ocorrer em até 15 dias úteis ou ser processado em até duas faturas subsequentes.

  • Esse procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão.

  • Após a realização do estorno, um comprovante será enviado por e-mail.

Pagamentos via Boleto Bancário ou PIX

  • O estorno será realizado diretamente na conta bancária do comprador.

  • Para isso, o cliente deverá fornecer os dados bancários para reembolso, entrando em contato com nossa equipe de suporte por e-mail.

Observação Importante

  • Para reembolsos de compras feitas via Boleto ou PIX, o estorno somente será realizado na conta do comprador.

  • Não são aceitas contas de parentes ou terceiros, por questões de segurança.

3. Contato

Caso tenha dúvidas, entre em contato conosco através do e-mail ou WhatsApp, e teremos o prazer em atendê-lo.